松下的部分机器是自带有OGM功能的，比如KX-TES824，这款其实是可以使用内置的电脑话务员来值班的，但是由于用户需要不一样，所以还是会有较多的用户选择使用外接话务员的方式来扩展更多的功能。

如果是使用内置的话务员，我们在设置的时候，只需要采用OGM来值班就可以了，选择选择使用KX-T7730来录制语音就可以了，这样相对简单。但是实现不了，不同的时间段采用不同的语音来值班，比如你可能需要在下班的时间设置106来值班，它就实现不了。

但是外接的方法可实现的，目前外接话务员一般就是优伦、领域二种。

外接的安装方法；

找到普通的电话线路，连接在电话交换机的外线端口和话务员的接线上，需要注意的是，连接在分机端口上，你要知道分机的端口号码，因为要设置所有来电部使用这二个端口来接听的。

举例；

话务员使用的是23和24这二个端口进行连接，那么你在设置上，就要把所有来电部使用这二个端口来接听，可以直接设置这二个端口，也可以把这二个端口的分机号码放到一个组当中，由这一个组来接听。

调试；

优伦和领域这二个的话务员，都是可以远程调试和录制语音的，只要设备连接正常，来电部由话务员端口接听后，此时呼叫外线，就可以听到话务员语音，输入相关命令就可以对设备进行编程，比如修改接听组，分机号码编组，前台号码的设置，设置上班时间和下班时间，并且设置上下班不同的分机来接听来电。