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松下KX-NS300CN电话交换机,支持IPPBX功能,智能电话交换机系统

2017年11月23日 KX-NS300 暂无评论

松下KX-NS300CN交换机 - 松下 - 领域 - 管理咨询与解决方案专业化服务提供商

  • 使用混合系统降低成本
    KX-NS300可利用混合系统的优势帮助降低商业成本并迅速实现投资回报。节约通讯成本
    KX-NS300充足的IP容量允许您根据需求将IP和传统中继结合,建立灵活及经济系统。
                                                    300-1
    节省网络费用
    使用IP网络将不同办公室的KX-NS300连接,可建立语音和数据集成的网络。这将会实现不同办公室之间的内线VoIP呼叫,以降低费用。
    300-2
    节省初始投资
    不需要在远程办公场所安装额外的KX-NS300和特定路由器,即可使用IP电话建立IP网络。换言之,迁移到IP网络会降低安装费用。300-12
    节省运行费用
    使用IP电话作为分机,使您不需要在频繁改变办公室布局时改变PBX的设定。只需要移动话机并重新插上网线,即可使用。
    300-3
    使用现有资源
    现有的Panasonic模拟专用话机和数字专用话机可继续使用,降低更换系统的成本,减少浪费。
    300-4


    提升客户满意度的多种方法

    帮助改善客户服务

    KX-NS300改进客户满意度是商业成功的关键, KX-NS300提供流畅响应和跟踪客户的服务。

    内置自动应答 / 语音邮件系统
    作为标准功能,KX-NS300可通过语音引导的呼叫路由功能将客户引导至恰当的部门或者话务员。 当员工不在时,也可提示客户留言。

    300-5
    增强语音邮件系统
    KX-NS300 可将语音邮件系统扩展至24 通道/400小时。KX-NS300也可在您有留言时,通过E-mail 进行提醒。留言可作为附件发送。即使客户来电没有选择留言,您也可通过E-mail得到通知,方便您快速联系到客户。

    持续改进客户服务
    理解客户不断变化的需求并要求员工做出相应的改进永远是最重要的。坚持不懈的工作是提升客户满意度的关键。

    呼叫中心解决方案
    KX-NS300为中小型呼叫中心提供了先进的呼叫路由功能这些功能无需额外的CTI服务器,更加有效的话务接待将会帮助您利用有效的资源改进客户服务。
    300-6

    用于客户的自动语音引导
    来话者可根据语音提示了解他们在队列中的位置。根据这些信息,他们可以选择继续等待或者留言后挂机。

                                                    300-7
    用于客户的自动语音引导
    监督员能监听来话者、代理和分组成员的活动情况,实时了解并改善呼叫中心的服务状况。报告还可以用于了解有关客户服务的问
    题。若有需要,记录的呼叫数据可以通过网络备份和恢复。
                                                    300-8


    使用不同的通讯方式改进工作效率

    智能远程终端
    当前的商业环境要求员工和客户能随时随地保持联系。只要将KX-NS300放在能连接到互联网的环境中,即可使用IP电话作为分机轻松联络用户。

    远程分机设定
    如果具备网络连接,KX-NS300可使您轻松在如果具备网络连接,KX-NS300可使您轻松在使用智能手机软电话的移动办公人员。连接到网络后,IP电话可作为KX-NS300 的分机, 无需任何路由或外部设备。
    300-9
    使用智能手机作为分机
    移动办公人员的智能手机上的软电话可以作为KX-NS300 的分机,这意味着只要当他们使用Wi-Fi/2G/3G/4G/LTE 网络,无论他们身处何地,都不会错失来话。
    300-10
    一号通
    IP电话(例如桌面电话或者软电话)可共用一个号码,方便客户拨打一个号码即可找到相关人员。即使不知道该人员在公司或者在外出差。
    300-11


    功能表

    呼叫处理功能 统一消息系统
    来电功能 统一消息系统管理
    中继来电功能 系统管理
    直接接入(DIL) 信箱自动配置
    直接向内拨号 (DID) / 直接拨入 (DDI) 客户服务建立人
    来电识别 (CLI) 分配 默认信箱模板
    截取路由 密码管理
    截取路由 - 无目的地 系统备份 / 还原
    内线呼叫功能 系统报告
    内部呼叫阻止 系统安全
    来电提示功能
    振铃类型选择 系统和用户功能
    呼叫等待 系统功能
    接收群组功能 交替分机组
    空闲分机寻线 自动前转
    来电呼叫分配群组功能 自动话务台 / (AA)
    组呼叫分配 用于经理的自动双向录音
    来电呼叫分配组外部成员 广播留言
    排队功能 呼叫服务
    VIP 呼叫 呼叫转接至外线
    溢出功能 来电显示呼叫路由
    登入 / 登出 来电显示筛选
    监督功能 主叫名称宣告
    呼叫前转(FWD)/ 免打扰(DND)功能 服务等级(COS)
    呼叫前转(FWD) 公司问候语
    免打扰(DND) 公司名称
    FWD/DND 按键,群组 FWD 按键 代替分机
    接听功能 客户服务
    线路优先 - 来电 根据名称拨号
    代接 紧急宣告语
    免提应答 分机组
    拨号功能 保留
    预拨号 节假日服务
    自动分机释放 酒店模式
    内线呼叫 截取路由至信箱
    中继呼叫功能 内线寻呼
    紧急呼叫 访问服务
    计费代码输入 所有名称列表
    拨号类型选择 逻辑分机(所有电话转接到语音信箱)
    反极性线路支持 留言接收模式
    T中继线忙 留言等待提醒 - E-mail 设备
    暂停插入 留言等待提醒 - 留言灯
    主 PBX 接入代码 将代码从 PBX 接入电话公司 留言等待提醒— 电话机
    特殊运营商接入代码 多国语言
    占用一条线路功能能 无 DTMF 输入操作
    线路优先 - 呼出 保留宣告菜单
    中继线接入 总机服务
    存储器拨号功能 PIN 呼叫路由
    一键拨号 个人宣告语后播放系统提示
    最后号码重拨 端口服务
    速拨 - 个人 / 系统 远程时间设定
    快速拨号 服务组
    热线 简单指导
    系统提示
    长途限制 (TRS)/ 转移回叫到信箱
    呼叫限制功能 转移到信箱
    中继服务(通用端口)
    长途限制 (TRS) / 呼叫限制 Budget 语音信箱服务
    预算管理 用户功能
    分机锁定 自动接收
    拨号音转移 自动登录
    移动COS 自动播放新留言
    验证码输入 书签
    呼叫直通服务
    自动路由先择 (ARS) 功能 呼叫转移情景
    自动路由选择 (ARS) 呼叫转移状态
    PDN / SDN 回叫号码输入
    忙线 / 占线用户功能 来电显示回叫
    遇忙强插 删除留言确认
    监听 直接服务接入
    占线分机的第二通电话通知 外部留言发送服务
    呼叫等待音 前转到信箱
    摘机呼叫通知(OHCA) 组分配列表
    耳语 OHCA 未完成呼叫处理服务
    会话功能 现场呼叫屏蔽(LCS)
    免提 语音信箱
    摘机监听 语音信箱容量告警
    静音 经理服务切换
    耳机操作 留言转移
    数据线安全 个人服务菜单
    闪断 / 回叫 / 中断 个人宣传语
    外部功能接入 (EFA) 私人留言
    中继线限时 恢复留言
    呼叫方控制 (CPC) 信号检测 远程缺席留言
    并联话机 远程呼叫前转设定
    一号通功能 用户指导
    转接功能 定时提醒设定
    呼叫转接 费用节约
    SIP 参考转移 双向录音 / 双向录音转移
    保留功能 加急留言
    呼叫保留 语音信箱(VM)转移键
    呼叫寄存 Web 维护
    呼叫分离 E-mai 客户端集成功能
    保留音乐 可集成 Microsoft Outlook
    会议功能 可集成 IMAP
    会议 网络功能
    秘密释放 公共网络功能
    会议组呼叫功能 SIP(会话初始协议)中继
    会议组呼叫 综合业务数字网 k(ISDN)服务功能
    计费通知(AOC)
    直接向内系统接入(DISA)功能 呼叫前转(CF) - ISDN(P-MP)
    直接向内系统接入(DISA) 呼叫前转(CF) - ISDN(P-P)
    传真自动转移 呼叫保留(HOLD) - ISDN
    内置简单语音信箱 (SVM) 呼叫转移(CT) - ISDN
    寻呼功能 3方会议(3PTY) - ISDN
    寻呼 恶意呼叫识别(MCID)
    从任意分机应答外线(TAFAS) 完成对忙线用户的呼叫(CCBS)
    外部设备功能 ISDN 通过键盘协议接入
    门电话呼叫 自动路由到第二 PBX
    开门
    外部传感器 专网功能
    外部继电器控制 TIE 线服务
    来电显示功能 拨打 TIE 线电话
    来电显示 TIE 线中继线连接
    来电记录 TIE 线设定
    留言功能 2 PBX 统一分机编码 VoIP 网络
    留言等待 网管组
    缺席留言 多 PBX 的统一分机编号
    专用话机(PT)硬件功能 呼叫分配端口组ISDN 虚拟专用网(ISDN-VPN)QSIG 标准功能
    固定按键 呼叫 / 连接线路识别演示(CLIP/COLP)与呼叫 / 连接名称识别演示(CNIP/CONP)
    灵活按键 呼叫前转(CF) - 通过 QSIG
    LED 灯指示 呼叫转移(CT) - 通过 QSIG
    信息显示 完成对忙线用户的呼叫(CCBS) - 通过QSIG
    管理信息功能 QSIG 增强功能
    记录日志功能 Network Direct Station Selection (NDSS)
    电话通信详细记录(SMDR) Centralised 语音信箱
    系统记录管理 网络 ICD 群组
    打印信息 网络 ICD 组的 PS 漫游
    通话计费服务 系统配置和管理功能
    酒店功能 系统配置 - 系统
    客房状态控制 服务等级(COS)
    客房通话账单 群组
    分机控制功能 出租租服务
    分机个人识别码(PIN) 定时服务
    分机功能清除 总机功能
    移动分机功能 管理员功能
    移动分机 系统配置 - 分机
    移动分机增强 IP 专用话机(IP-PT)
    定时提醒 简单远程连接
    音频音调功能 点对点(P2P)连接
    拨号音 ISDN 分机功能
    确认音 ISDN 分机
    电脑电话集成(CTI)功能 分机端口配置
    电脑电话集成(CTI) 传统装置连接
    手机功能 中继适配器连接
    语音信箱功能 E-mail 提醒功能
    语音信箱 (VM) 组 分机用户的 E-mail 提醒
    语音信箱 DTMF 集成 系统级事件的 E-mail 提醒
    语音信箱 DPT (数字) 集成 传感器告警 E-mail 提醒
    E1线路服务功能 系统数据控制
    E1 线路服务 用户配置
    其他功能 PC 维护
    背景音乐 (BGM) DSP 资源使用
    外播语 (OGM) DSP 资源预留
    DSP 资源指导
    自动设置
    动态主机配置协议(DHCP)服务器
    灵活编号 / 固定编号
    浮动分机
    软件升级
    故障恢复 / 诊断
    UPS(不间断电源)集成
    停电转移
    停电重启
    本地报警信息
    简单网络管理协议(SNMP)系统监控
    动态主机配置协议(DHCP)分配
    PING 确认
    • 系统容量
      最大中继数量
      PBX 支持以下数量的中继

      类型 KX-NS300 附加1KX-NS320 2KX-NS320 3KX-NS320
      传统 36 ch 66 ch 96 ch 126 ch
      中继总数 52 ch 82 ch 112 ch 142 ch
      H.323 16ch 16 ch 16 ch 16 ch
      SIP* 16ch 16 ch 16 ch 16 ch
      PRI30* 30ch 60 ch 90 ch 120 ch
      E1* 30ch 60 ch 90 ch 120 ch
      模拟中继 12lines 24lines 36lines 48lines
      IP 16ch 16ch 16ch 16ch

      最大终端数量
      下列数字标明KX-NS300支持的各类终端设备的数量。

      类型 KX-NS300 附加1KX-NS320 2KX-NS320 3KX-NS320
      分机(DXDP*1) 66(72) 98(112) 130(152) 162(192)
      传统(DXDP*1) 34(40) 66(80) 98(120) 130(160)
      SLT 32 64 96 128
      DPT(DXDP) 18(24) 34(48) 50(72) 66(96)
      APT 8 16 24 32
      IP-PT*2 32 32 32 32
      SIP 32 32 32 32
      IP 32 32 32 32
      SIP电话*3 32 32 32 32
      DSS控制台 8 8 8 8
      VM
      ESVM(ch) 2 2 2 2
      内置UM(ch) 24 24 24 24
      TVM 2 2 2 2
      门电话 2 4 6 8
      开门器 2 4 6 8
      外部传感器 2 4 6 8

      *1 当使用 DXDP 使用时。
      *2 KX-NT500 系列,KX-NT300 系列,和 KX-NT265 (软件版本 2.00 或更高)。
      *3 第三方 SIP 电话 (SIP 硬件电话 / SIP 软件电话)。

      选配件列表
      硬件

      配件 型号 安装位置
      DSP S (63 资源) KX-NS5110 DSP 卡槽
      存储记忆卡*1 XS (VM 录音时间:40小时) KX-NS3134 存储记忆卡卡槽
      S (VM 录音时间:200小时) KX-NS3135
      M (VM 录音时间:400小时) KX-NS3136
      中继 LCOT6 KX-NS5180 中继槽位
      PRI30/E1 KX-NS5290CE
      DPH2 KX-NS5162
      分机 DHLC4 KX-NS5170 分机槽位
      DLC8 KX-NS5171
      DLC16 KX-NS5172
      MCSLC8 KX-NS5173
      MCSLC16 KX-NS5174
      扩展连接主卡 EXP-M KX-NS5130 EXP-M 槽位
      远程维护卡 RMT KX-TDA0196 RMT 槽位
      激活密钥

      配件 型号 最大数量
      手机用户许可 移动分机 1 通道 KX-NSE101 128 手机用户
      10 通道 KX-NSE110
      统一消息系统*3 Feature
      双向录音控制 KX-NSU002 1 激活密钥
      留言备份 KX-NSU003 1 激活密钥
      统一消息通道 2 通道 预装 24 UM Ports
      4 通道 KX-NSU104
      用户 (Mailbox) Licence
      E-mail
      (IMAP4)客户端 /
      E-mail 通知
      1 用户 KX-NSU201 500 mailboxes
      10 用户 KX-NSU210
      ALL 用户 KX-NSU299
      扩展连接主卡远程维护卡 1 用户 KX-NSU301 320 用户
      10 用户 KX-NSU310
      ALL 用户 KX-NSU399
      通信助理 第三方 CTI 连接 CTI 接口 KX-NSF101
      配件 型号 最大数量
      系统功能 呼叫中心 ACD 报告*2,排队等待宣告 KX-NSF201 1 激活密钥
      VoIP / 统一消息 (UM)
      IP 中继*3 IP 中继
      (H.323 / SIP)
      4 通道 KX-NSM104 SIP 16 通道
      H.323 16 通道
      8 通道 KX-NSM108
      网络 QSIG 网络 KX-NSN002 1 激活密钥
      IP 电话*3,*4
      - 用户许可
      IP PTS /
      / IP 软电话
      1 通道 KX-NSM201 32 通道
      10 通道 KX-NSM210
      IP PT 多达 4 通道 预装
      1 通道 KX-NSM501
      10 通道 KX-NSM510
      SIP 电话 1 通道 KX-NSM701
      10 通道 KX-NSM710

      *1 存储记忆卡用于 VM 时间,ACD 报告,SMDR 扩展,系统升级。 *2 ACD 报告功能需要 SD 卡。 *3 KX-NSF990 VoIP / UM 功能需要 KX-NSF990。 *4 IP PTs:KX-NT500/300 系列 IP 专用话机,KX-NT265 IP 软电话:KX-NCS8100,KX-TDA0350 SIP 电话:第三方 SIP 电话 (SIP 硬件电话 / SIP 软件电话)。 注:某些型号的使用在有些国家受限,请联系当地经销商确认哪些型号可以使用。

      规格

      项目 容量
      系统 缺席留言 - 分机 1 x 16 字符
      缺席留言 - 系统 8 x 16 字符
      呼叫保持寄存区 100
      会议功能 3 - 8 方/会议 (最多 32 成员)
      服务等级 64
      DID / DDI 表 32 位,1000 个分机
      分机号码 1 ~ 5 位
      分机个人身份识别码 (PIN) 10 位,1 个/分机
      PBX 主机接入码 10 位,10 个/中继组
      姓名字符数 20
      打印信息 8
      排队时间表 64
      响铃类型设定 8
      同时管理人员 1个管理员 + 32 个普通
      SMDR 呼叫存储 1000 呼叫 (没有 SD 卡) / 40000 呼叫(有 SD 卡)
      特殊运营商接入码 16 位,20 个
      出租组 8
      节假日列表 24
      验证码 4 位,1000 个
      验证码身份识别码 (PIN) 10 位,1000 个
      拨号 紧急呼叫 32 位,10 个
      热线 32 位
      键盘协议拨号 (ISDN 服务接入) 32 位
      个人速拨 32 位,100 个 / extn.
      快速拨号 8 位,4000 个
      重拨 32 位
      系统速拨 32 位,1000 个/出租组
      单键拨号 - PT 32 位,5000 个/系统
      会议组 32 (会议组模式:32 成员/组
      广播组模式:32 成员/组)
      用户组 32
      代接组 64
      空闲分机寻线组 64 (16 分机/组)
      来电呼叫分配组 128 (128 分机/组)
      寻呼组 32
      PS 振铃组 32
      外线组 64
      UM 组 1
      VM (DPT) 组 2 单元 x 12 端口 (24 通道)
      VM (DTMF) 组 2 组 x 32 通道
      P2P 组 32

      规格

      项目 容量
      TRS / 呼叫
      限制
      TRS / 呼叫限制等级 7
      TRS / 呼叫限制限制码 16 位,100 个 / 级别
      TRS / 呼叫限制例外码 16 位,100 个 / 级别
      ARS 路由计划表 48 个
      前置字头表 16 位,1000 个
      前置字头里外表 16 位,200 个
      ARS 运营商 48
      项目账目表 10 位
      出租组授权码 16 位
      A中继组授权码 10 位
      呼叫记录
      和等待
      信息
      拨出记录 - PT 100 条/分机,1520 条/系统
      来电记录 - PT 100 条/分机,3040 条/系统
      来电记录 - PS + 来电分配组 100 条/分机或组
      总计 2560 条/系统
      留言等待 - PS + 来电分配组 256
      留言等待 - PT + SLT 256
      语音留言 外拨语 (OGM) 64
      OGM 总计录音时间 约 20 分钟
      内置简单语音信箱 (SVM) 125 条
      SVM 总计录音时间 120 分钟
      客房及计费
      管理系统
      客房账单项目 1000 条 / PBX (没有 SD 卡) /
      10000 条 / PBX (有 SD 卡)
      酒店总机 4
      费率 7 位 包括小数点
      面额 3 货币字符/符号
      网络 TIE 线路由 & 修改表 32 个
      前置字头 3 位
      PBX 代码 7 位
      NDSS:被监控的 PBX 8
      NDSS:注册监控 PBX 的分机 250
      统一消息 信箱 500 用户信箱
      1 系统管理员信箱
      1 留言管理员信箱
      组分配表 用户:4 组,每组 40 成员
      系统:20 组,每组 200 成员
      服务组 64 个
      统一消息端口 24 端口
      Web
      制台
      用户 (一般用户) 500 账号
      用户 (管理员) 8 账号
      安装者 1 账号
      密码 (所有类型账号) 4 ~ 16 字符
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