一用户来电说是他的电话交换机打本地电话是可以打的,但是只要一打长途就提示,该话机没有绑定卡号,这是什么原因导致的呢?

当然我们先想到的就是用户的线路,会不会有问题,所以让用户对运营商报修,运营商的运维人员上门查看了线路,线路直拨的情况下是可以打国内和国际长途的,那么此时排除了是线路故障的时候,我们就可以安排我们的技术人员上门查看了。

1、我们到现场后,也是先检测了一下外线,直接通过电话机连接上普通电话机后,测试下来是可以打国内和国际长途的。此时并没有提示音,说没有绑定卡号的语音。

2、我们通过KX-T7730,打了一通国内长途电话,此时发现用户在电话交换机上,开通了经济路由功能,只要是国内国际长途,设备会自动加发17969,我们此时也在直线上加了17969,测试下来,得到了该话机没有绑定卡号的提示音。此时已经证明了,是由于用户可能之前开能了17969,不知什么原因;有可能是代理商停掉了此功能,或者是用户自己报停了此功能。

3、解决方法;

A、如果用户还要使用17969,那么寻找原来的代理商再开能就可以了。

B、如果不使用了,那么只用关闭掉经济路由模式就可以了。

 

以上就是觖方法;

 

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