远程协助的意思就是通过网络或者是电话,远程设置交换机参数,或者是外置话务员的参数,通过对参数的修改可以达到对总机号码修改,或者是分机号码修改的目的;

我们可以协助你,远程修改总机号码,值班总机号码,及其它参数。

主要适用于,IT人员可能对设备不了解,需要外部协助。优点就是不需要人员到达现场,就可以快速的解决问题,远程协助工程人员,需要对设备的性能,参数,及外置设备的性能都比较了解;

在对电话交换机进行配置之前,现场人员,最好是对设备的旧参数进行一个备份;

假如是设置外置话务员,这个并不需要对电话交换机参数进行修改的,比如设置总机号码,设置上下班值班人员的分机号码,这些并不需要用软件连接电话交换机。

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