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电话打进来,提示音没有了,是怎么回事呢,可能是话务员坏了

电话打进来,区分是正常的电话接听,另一种叫电脑话务员值班,如果打进来没有声音提示,多数情况下,可能的情况是二种;

1、电话线路坏了,此时你打进来,虽然有听到接通的声音,但此时电话线路断了,信号没有进到电话交换机当中;

2、电脑话务员坏了,或者是没有通电;

 

电话话务员区别有二种,一是内置的,一是外置的,外置的在松下系列电话交换机当中使用较多的;

 

维护流程应该是这样的;

 

先检查一下外线是否是好的,如果是好的,再检查一下话务员,如果话务员通电了,则可能是话务员坏掉了,更换一台外置话务员,或者是重新启动内置话务员,也是可以解决问题的。

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