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领域电脑话务员LW-6100/6200双路语音话务员

2015年08月31日 其它配件 暂无评论

领域的6100和6200的编程方法是不一样的,进远程的代码也是不一样的,6200是**900,6100则是*900,初始密码都是1234,如果用电脑上传语音文件,它的软件也是不一样的。
1开机进系统和恢复出厂设置。 领域话务员技术电话;40083029196100

领域6100快速安装设置程序;连接电话分机线到LW-OP6100的LINE1和LINE2的端口上,接上电源设备会自动开机,听到“嘀、嘀”声音同时红色POWER灯开妈闪烁,表示设备启动成功。

进入和退出设置的方法;使用分机连接话务员LINE1或是LINE2的分机号码,听到欢迎词后输入*900,进入系统程序的默认密码是1234,对照说明书编码参数输入,设置完成后要输入*900结束编程。

恢复出厂设置方法;进入系统编程,输入1000,并设置值为00听到“嘀”一声音就可以了。

2、检测闪断时间和信号音

使用分机或外线拨打连接设备的分机,听到接待语输入一个空闲的分机,听到请稍后,系统开始检测闪断时间,稍后被叫分机开始振铃,请不要接听。几秒钟过后听到“分机无人接听”的提示音。然后输入一个在占线的分机号码,听到“分机忙线”的提示音,此时先前亮起的红色STATUS指示粉熄灭表示转接时间和信号音周期时间参数已经建立并保存。

3、设置分机号码群和总机号码。

进到系统当中输入编码1010设置分机群1的开始号码,编码1011设置分机群1的结束号码,编码2001、2002设定上班时段的各话务端口指定总机。

4、录制接待语(欢迎词)

输入编码8101依照语音提示录制上班时间段的普通话接待语。(注意;录制环境应当尽量远离噪声,推荐使用编程端口(PC/PROG)录音。(输入8201可以试听上班时间的普通话接待语音)

5、设置代接功能码

输入编码5102设置交换机指定代接功能码。设备默认工作在半监控方式下,若要有“无人接听”提示语,要设置交换机指定代接功能码。(特殊的字符输入方法;*请输入**,#输入*1,输入5108设置结束码)

6、修改密码

输入5112是可以修改进系统的密码,默认是1234,输入5113可修改听取留言的密码,默认也是1234,密码最多是4位数字。
8xn 录制接待语音 X=0 恢复语音,x=1 录制 X=2 放音 ,N=接待语代码 01-80 如8101表示上班时间普通话接待语,8201表示听。

接待语代码表;

01=普通话 31=广东话 61=英语 说明;上班时间接待语; 范例;你好!欢迎致电本公司,请拨分机号码,或拨0由总机为你服务。
02=普通话 32=广东话 62=英语 说明;午休接待语; 范例;现在是午休时间,请拨分机号码,或拨0由值班人员为你服务。
03=普通话 33=广东话 63=英语 说明;下班时间接待语; 范例;现在是下班时间,请上班时间再来电,或拨0由值班人员为你服务。
04=普通话 34=广东话 64=英语 说明;假日接待语; 范例;现在是休假时间,请拨分机号码,或拨0由值班员为你服务。
05=普通话 35=广东话 65=英语 说明;临时通告 范例;你好!欢迎致电本公司,请拨分机号码,或拨0由总机为你服务。
06=普通话 36=广东话 66=英语 说明;请稍候 范例;请稍候
07=普通话 37=广东话 67=英语 说明;请稍候转总机 范例;请稍候,由总机为你服务
08=普通话 38=广东话 68=英语 说明;无应答(上班) 范例;对不起,电话无人接听,请改拨其它分机号码,要继续选修请拨*号。
09=普通话 39=广东话 69=英语 说明;无应答(下班) 范例;对不起,电话无人接听,请拨其它分机号码,留言请按#号。
10=普通话 40=广东话 70=英语 说明;总机占线宣告 范例;总机忙线中,请拨其它分机号码,要继续等待请按*号。
注意事项;

1、恢复出厂的参数值(保留语音)

进系统后输入1000,并设置值为10

2、恢复设备参数和语音的出厂设置

进系统后输入1000,并设置值为00后听到“嘀”的声音后完成。

3、设置参数,输入新值后按#号结束。

若在听取参数的原值后不需要修改,请直接按#号键,断电后语音、留言、以及参数资料不会丢失。

4、若在不做设置话务员参数的情况下也可使用。

部分编码表见说明书,在大多数的情况下,不修改系统参数也是可以使用的。
编码;1010 01群开始号码 编码1011 01群的结束号码 1012是01群助理分机
编程;1020 02群开始号码 编码1021 02群的结束号码 1022是02群助理分机
编程;1030 03群开始号码 编码1031 03群的结束号码 1032是03群助理分机
编程;1040 04群开始号码 编码1041 04群的结束号码 1042是04群助理分机

2000 总机代码 表示转总机的速拨号码,取值是0-9,初始是0
2001 上班时间第1话务指定总机
2002 上班时间第2话务指定总机 最多是6位数值,00表示删除,#表示结束,初始是空
3016 号码回应 0=否 1=是
3017 不拨号转总机 0=否 1=是
3023 监视外线挂机 0=否 1=是

6000 星期日上班时间 6000到6007时间格式HHMMHHMM一共8位,24小时制,初始值;上班时间全是0000-2400,中午休息;0000-0000
6001 周一上班时间
6002 周二上班时间
6003 周三上班时间
6004 周四上班时间
6005 周五上班时间
6006 周六上班时间
6007 中午休息时间
6100 系统时间 年月日时分各2位加星期1位,星期天用0表示。
3003 上下班时间切换; 0=自动切换,1=上班时间,2=午休时间,3=下班时间,4=放假时间。
3004 放音音量;取值 0-4,初始=4.
3005 录音音量;取值 0-9,初始=5.
3010 内线信号监控方式初始=1 0=不监控,1=半监控,2=全监控
3011 内线状态检测方式;初始=1 1=信号音,2=DTMF代码
2100 离位跟随 ,格式;分机*跟随号码# ,00表示删除指定分机号码的离位跟随。
7000 系统转接时间(自动建立)
8000 恢复系统初始接待语和提示语。
9000 删除所有查询语音。

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