一用户来电说是他的电话交换机打本地电话是可以打的,但是只要一打长途就提示,该话机没有绑定卡号,这是什么原因导致的呢?

当然我们先想到的就是用户的线路,会不会有问题,所以让用户对运营商报修,运营商的运维人员上门查看了线路,线路直拨的情况下是可以打和长途的,那么此时排除了是线路故障的时候,我们就可以安排我们的技术人员上门查看了。

1、我们到现场后,也是先检测了一下外线,直接通过电话机连接上普通电话机后,测试下来是可以打和长途的。此时并没有提示音,说没有绑定卡号的语音。

2、我们通过KX-T7730,打了一通长途电话,此时发现用户在电话交换机上,开通了经济路由功能,只要是长途,设备会自动加发17969,我们此时也在直线上加了17969,测试下来,得到了该话机没有绑定卡号的提示音。此时已经证明了,是由于用户可能之前开能了17969,不知什么原因;有可能是代理商停掉了此功能,或者是用户自己报停了此功能。

3、解决方法;

A、如果用户还要使用17969,那么寻找原来的代理商再开能就可以了。

B、如果不使用了,那么只用关闭掉经济路由模式就可以了。

 

以上就是觖方法;

 

声明:本站所有文章,如果是技术类文章,均为内部学习交流使用,非专业技术类人员,请勿对设备进行操作,以免造成设备不可使用。建议定期对设备数据进行备份并保存.


  我们在上海地区,可以对松下电话交换机,如KX-TD88、KX-TA30、KX-TES824、KX-TDA100、KX-TDA200、KX-TDA600、KX-TDE200、KX-TDE600、KX-NS300、KX-NS1000,提供电源板、分机板、外线板、30B+D板卡、PRI数字外线板、SIP授权、SIP电话机,对设备进行调试和安装、设置和修改分机号码,连接外置电脑话务员,对连接松下的优伦EVM2006、2010、8010、领域6100、6200外置话务员系列进行连接和调试。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注